Política De Privacidad

1. Información Que Recopilamos

Del sitio web: los datos que envías en el formulario de contacto (nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje) y datos técnicos básicos como el tipo de dispositivo y de navegador.

De la plataforma: los datos de la cuenta de tu empresa y de tu equipo, y la información que tú cargas sobre tus clientes y prospectos (por ejemplo, datos de contacto, documentos, cartas y registros de seguimiento).

2. Para Qué La Usamos

Para responder tus solicitudes, crear y mantener tu cuenta, prestar y mejorar el servicio, enviarte avisos importantes, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales. No usamos la información de tus clientes para fines propios ni para publicidad.

3. Quién Es Responsable De Los Datos De Tus Clientes

Tu empresa decide qué datos de sus clientes y prospectos se cargan y para qué se usan; LatinDispute los procesa en tu nombre para prestarte el servicio. Tú eres responsable de informar a tus clientes y de obtener los consentimientos que la ley exija.

4. Con Quién La Compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento, correo y seguridad), obligados a proteger la información, y cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley. No vendemos información personal.

5. Comunicaciones

Si nos lo pides o das tu consentimiento, podemos contactarte por correo, teléfono o mensaje de texto sobre tu solicitud o tu cuenta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Pueden aplicar tarifas de mensajes de tu operador.

6. Cookies Y Datos Técnicos

Este sitio usa solo lo necesario para funcionar y no muestra publicidad de terceros. Si en el futuro usamos herramientas de medición, lo indicaremos aquí.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y cifrado de los datos más sensibles. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y actuar con rapidez si algo ocurre.

8. Cuánto Tiempo La Guardamos

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley o sea necesario para resolver reclamos. Después se elimina o se anonimiza.

9. Tus Derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación cuando la ley lo permita, y dejar de recibir comunicaciones de mercadeo. Escríbenos desde Contacto; podemos pedirte que confirmes tu identidad.

10. Menores De Edad

Este sitio y la plataforma no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a propósito.

11. Cambios A Esta Política

Podemos actualizar esta política. La versión publicada aquí es la vigente.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre tu privacidad, escríbenos desde la página de Contacto.