Gestión De Clientes
Cada cliente tiene su propio perfil con datos, notas, documentos, tareas, progreso y el historial completo de su caso. Tu equipo ve lo mismo, con los permisos que tú decidas.
- Estados de cliente personalizables
- Notas, documentos y tareas por cliente
- Roles y permisos para tu equipo
- Importa tu lista actual desde un archivo
Cartas De Disputa
Crea y reutiliza cartas con plantillas, motivos de disputa, instrucciones y firma. Genera las cartas de cada cliente en minutos en lugar de redactarlas una por una.
- Plantillas y biblioteca de cartas
- Motivos e instrucciones de disputa editables
- Tipografía y formato listos para imprimir
- Historial de cada carta enviada
Seguimiento Del Caso
Sigue cada ciclo de disputa, registra los resultados y mantén informado al cliente sobre su progreso. Sabrás siempre qué toca hacer hoy y con quién.
- Ciclos de revisión configurables
- Progreso visible para el cliente
- Tareas de bienvenida automáticas
- Listas de pendientes por responsable
Impresión Por Lote
Selecciona a los clientes, genera todas sus cartas juntas y envíalas a imprimir en un solo paso. Menos clics, menos errores, más casos al día.
- Selección múltiple de clientes
- Vista previa antes de imprimir
- Formato consistente en todas las cartas
- Ideal para los ciclos de cada mes
Registro De Autoservicio
Comparte el formulario de tu empresa para recibir los datos de quien quiere conocer tus servicios. Cada solicitud llega como lead para que tu equipo la revise y continúe el proceso desde LD.
- Enlace y subdominio con tu marca
- Planes y beneficios que tú defines
- Solicitudes para revisar con tu equipo
- Botón para insertar en tu sitio web
Formularios Web
Inserta un formulario en tu página web o comparte su enlace. Cada solicitud llega directo a tu sistema, con el consentimiento del contacto registrado.
- Formulario para insertar en cualquier sitio
- Campos y textos en español o inglés
- Consentimiento de contacto incluido
- Las solicitudes llegan a LD para revisión
Portal Del Cliente
Tus clientes entran a su propio portal para ver su progreso, sus cartas y su acuerdo. Vive en un dominio aparte del tuyo, con una experiencia ordenada y segura.
- Acceso seguro para cada cliente
- Cartas, acuerdo y progreso a la vista
- Tu logo y tus colores
- Menos llamadas preguntando “¿cómo voy?”
Mensajes, Agenda Y Tareas
Responde a tus clientes, agenda llamadas y reparte tareas al equipo sin salir de la plataforma. Todo queda registrado en el perfil de cada persona.
- Centro de mensajes con tus clientes
- Agenda de citas y recordatorios
- Tareas con responsable y fecha
- Avisos de lo que está vencido
Planes, Acuerdos Y Afiliados
Define los planes que ofreces, el acuerdo que firma cada cliente y quién cobra qué. Suma un programa de afiliados para que otros te refieran clientes.
- Planes de suscripción o pago único
- Acuerdo predeterminado editable
- Programa de afiliados
- Cada empresa con sus propios ajustes
Consultas Y Calendarios
Crea calendarios con su nombre, disponibilidad, equipo y enlace. Las consultas que se reservan aparecen también en la Agenda de LD, con la fecha y hora del negocio.
- Enlace propio por calendario
- Disponibilidad y zona horaria
- Precalificación opcional
- Reservas conectadas a Agenda